Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Tenora Conciergerie. La présente politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site internet.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Tenora Conciergerie, basé dans le Valais, Suisse. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email indiquée sur notre site.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de conciergerie et de nettoyage. Cela inclut votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et l'adresse du bien concerné par la prestation. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact.
Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, établir des devis personnalisés, gérer vos réservations de services et assurer le suivi de nos prestations de maintenance ou de ménage.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur en Suisse.
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant directement.
Déclaration d'accessibilité
Engagement de Tenora Conciergerie
Tenora Conciergerie s'engage à rendre son site internet accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur en suivant les standards de navigation actuels.
Mesures prises
Notre site est conçu sur la plateforme Wix, qui intègre des outils d'accessibilité natifs. Nous veillons à utiliser des contrastes de couleurs lisibles, des descriptions textuelles pour nos images de services (balises Alt) et une structure de menu claire.
Limites de l'accessibilité
Malgré nos efforts, certains éléments tiers intégrés au site pourraient ne pas être totalement optimisés. Si vous rencontrez une difficulté de navigation, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions vous aider.
Contact accessibilité
Si vous avez besoin d'une assistance particulière pour accéder à nos services ou si vous souhaitez nous signaler un problème d'ergonomie, veuillez nous contacter via notre page Contact.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour faciliter votre accès à nos prestations.